Política de privacidad

Última actualización: 5 de noviembre de 2026

En MilkTierra cuidamos los datos de su finca. Aquí le explicamos, en palabras sencillas, qué datos usamos, para qué y qué puede pedirnos. Aplica a MilkTierra para la computadora (Windows), a la app MilkTierra para el celular (Android) y a esta página web.

1. Quién es el responsable

MilkTierra, RIF . Ciudad: . Correo de contacto: .

2. Qué datos se guardan en su computadora

Todo lo que usted anota en MilkTierra queda en una base de datos dentro de su propia computadora: animales, ordeño, pesajes, partos, servicios, sanidad, potreros, personal, pagos, costos, fotos y documentos que usted adjunte, y los usuarios y claves de su equipo de trabajo. Las claves se guardan de forma que nadie puede leerlas.

3. Qué datos llegan a nuestros servidores

• Datos de la instalación: nombre de la hacienda, nombre de la computadora, sistema operativo, versión de MilkTierra, cantidad de animales y de celulares, tamaño de la base de datos y fecha de la última copia. Sirven para darle soporte y manejar su licencia.
• Salud y uso de la app: el resultado de la revisión automática de la instalación, los errores que ocurran (también los del celular) y cuántas veces se abre cada pantalla. No incluyen los datos de sus animales. Sirven para encontrar fallas y mejorar MilkTierra.
• Copias de seguridad en la nube: una copia de su base de datos, cifrada en su computadora antes de salir. Guardamos la llave de cifrado cerrada con una llave maestra, solo para poder ayudarle a recuperar sus datos si pierde o se daña su computadora. Solo la abrimos cuando usted nos lo pide, y cada vez queda anotado.
• Mensajes de soporte: lo que usted nos escribe, con el registro técnico de la PC que se adjunta para revisar el problema, y nuestras respuestas.
• Datos de contacto y pago: nombre, teléfono, correo y ciudad del dueño, su plan y los pagos que nos hace.
• «Estoy lejos»: si lo activa, los datos que el celular envía cuando está fuera de la finca pasan cifrados por nuestro servidor hasta su computadora.
• Formulario de esta página: los datos que usted escribe en «Quiero MilkTierra», para poder contactarle.

4. Para qué los usamos

Solo para prestarle el servicio: copias de seguridad, recuperación de datos, soporte técnico, avisos, actualizaciones, manejo de su plan y mejorar MilkTierra. No los vendemos, no los alquilamos y no los usamos para publicidad.

5. Dónde se guardan y por cuánto tiempo

En los servidores de Cloudflare, que pueden estar fuera de Venezuela. De las copias de seguridad se conservan las 7 diarias, 4 semanales y 3 mensuales más recientes; las más viejas se borran solas. Los demás datos se guardan mientras usted sea cliente y luego se borran a su pedido.

6. Quién puede verlos

Solo los administradores de MilkTierra, que entran con verificación de identidad, y el proveedor de los servidores (Cloudflare) en lo necesario para guardarlos. Dentro de su finca, cada trabajador ve solo lo que usted le permita.

7. App del celular: permisos

• Cámara y fotos: para tomar o elegir fotos de animales y documentos.
• Archivos: para guardar y compartir informes en PDF o Excel.
• Notificaciones: para avisarle de tareas, vacunas y respuestas de soporte.
• Red: para pasar los datos a su computadora por el WiFi de la finca o por internet.

La app no usa su ubicación ni sus contactos.

8. Sus derechos

Puede pedirnos en cualquier momento una copia de sus datos, que corrijamos algo o que borremos sus datos y copias de nuestros servidores. Escríbanos a . Los datos que están en su computadora los controla usted directamente.

9. Seguridad

Usamos conexiones cifradas, copias cifradas, claves protegidas y acceso restringido para los administradores. Ningún sistema es perfecto: si ocurriera un problema que afecte sus datos, se lo informaremos.

10. Menores de edad

MilkTierra es una herramienta de trabajo para fincas y no está dirigida a menores de edad.

11. Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y le avisaremos en la app cuando el cambio sea importante.